Забота OnStudy
Заморозка обучения
Если вы по каким-то причинам хотите сделать перерыв в обучении — вы можете в любой момент прервать обучение, а затем к нему вернуться.
1. Отправьте нам письмо
Для заморозки обучения участнику необходимо направить письмо на нашу почту с просьбой заморозить обучение info@onstudy.org
Мы рассматриваем возможность заморозки.
2. Дождитесь подтверждения
В случае одобрения заморозки, участник удаляется из чата своего тарифа и теряет доступ к учебной платформе.
Заморозка доступна только на тарифах без обратной связи. С обратной связью – только при возможностях преподавателя.
На тарифах с Защитой своего проекта – с учетом сгорания этой возможности, так как количество обучающихся рассчитывается по времени парралельно с возможностями преподавательского совета обработать весь поток.
3. Напишите нам, чтобы восстановить доступ
После окончания даты заморозки участнику необходимо написать нам на почту (info@onstudy.org) для восстановления доступа. Автоматически доступ не восстановится!
Время, прошедшее между окончанием периода заморозки и уведомлением обучающимся о восстановлении доступа — не компенсируется ни в каком виде.
Образовательный проект имеет право отказать в заморозке, закончить ее раньше или продлить (с уведомлением обучающегося).
Образовательный проект не берет ответственности за смену преподавательского состава, образовательных материалов или других видов поддержки пользователей на более дальние периоды прохождения обучения, чем изначально запланированные при оплате, но возникшие из-за приостановления доступов.
Остались вопросы?
Напишите нам письмо, мы разберемся в вашей ситуации
